Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Spira.AI
Web: spira.es
Email de contacto: acasan@spira.es
Ubicación: Valencia, España

2. Datos personales que podemos recopilar

Los datos que tratamos dependen de tu interacción con nosotros. Normalmente podemos recopilar:

• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (email, teléfono, empresa).
• Datos comerciales (sector, necesidades, mensajes enviados en formularios o por WhatsApp).
• Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Atender solicitudes de información, demostraciones o presupuesto.
• Prestar nuestros servicios de automatización, CRM, campañas y asistentes (según contrato/encargo).
• Gestionar comunicaciones por email, teléfono, formularios o mensajería (p. ej., WhatsApp).
• Mejorar la web, medir rendimiento y seguridad (analítica y prevención de abuso).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre Spira.AI solo si lo autorizas o existe una base legítima aplicable.

4. Base jurídica

La base legal del tratamiento depende del caso:

• Consentimiento (p. ej., formularios, newsletter, cookies no necesarias).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (p. ej., preparación de oferta, prestación del servicio).
• Interés legítimo (p. ej., seguridad, prevención de fraude, analítica básica, mejora del servicio).
• Obligación legal (p. ej., obligaciones fiscales/contables cuando aplique).

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley o hasta que solicites su supresión cuando proceda.

6. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio, podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que actúan siguiendo nuestras instrucciones y con garantías contractuales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa).

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a acasan@spira.es.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la web. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias desde el banner de cookies (si está habilitado) o desde tu navegador.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.